دنیا بھر کے صارفین نے فیس بک کے کمپیوٹر براؤزر سے سائٹ نہ کھلنے یا ایرر دکھانے کی شکایات کی ہیں، خاص طور پر ونڈوز کمپیوٹرز پر۔
ایکس پر صارفین کا کہنا ہے کہ وہ ویب براؤزر سے Facebook.com تک رسائی نہیں پا رہے، جبکہ یہی سروسز موبائل ایپ اور ایپل میک کمپیوٹرز پر عام طور پر ٹھیک کام کر رہی ہیں۔
صارفین نے بتایا ہے کہ براؤزر میں فیس بک کھلنے کی کوشش پر “Something went wrong” یا صفحہ نہ کھلنے جیسے پیغامات آ رہے ہیں۔
متعدد ممالک کے صارفین نے ایک ساتھ یہی مسئلہ فیس بک اور انسٹاگرام دونوں کے لیے رپورٹ کیا، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ یہ مقامی مسئلہ نہیں بلکہ عالمی سطح پر ٹیکنیکل خرابی کا ممکنہ اشارہ ہے۔
تاہم تکنیکی خرابی صرف براؤزر پر محدود نظر آ رہی ہے موبائل ایپ استعمال کرنے والے صارفین اپنی خبریں، پیغامات اور فیڈ تک عام طور پر پہنچ رہے ہیں، اور ایپل کے macOS پر بھی Facebook ویب ورژن بغیر مسئلے کے کھل رہا ہے۔
اس سے امکان ظاہر ہوتا ہے کہ مسئلہ کسی خاص ونڈوز براؤزر کی کمپٹی بیلیٹی یا مخصوص سرور کنکشن سے جڑا ہو سکتا ہے، اگرچہ میٹا یا فیس بک نے ابھی تک اس بارے میں باضابطہ بیان جاری نہیں کیا ہے۔
Downdetector پر کی گئی رپورٹس کے مطابق فیس بک سے متعلق ایشوز میں اچانک اضافہ دیکھا گیا ہے، جو صارفین کے ایک بڑے گروپ کی جانب سے براؤزر استعمال کرتے ہوئے سروس تک رسائی نہ ہونے کی نشاندہی کرتا ہے۔
فی الحال صارفین کو مشورہ دیا جا رہا ہے کہ وہ ایپ استعمال کریں یا براؤزر کی cache/cookies کلین کر کے دوبارہ کوشش کریں، جب تک میٹا کی جانب سے مسئلے کا مستقل حل سامنے نہیں آ جاتا۔
میٹا نے تاحال اس بارے کوئی باضابطہ وضاحت یا بیان جاری نہیں کیا۔