جمعرات کو ایمیزون کی بندش نے ہزاروں صارفین کی خریداری میں خلل ڈالا جب کمپنی کی ویب سائٹ اور موبائل ایپ میں مسائل نے صارفین کو خریداری مکمل کرنے یا اکاؤنٹ کی معلومات تک رسائی سے روک دیا۔
سروس کی رکاوٹوں کو ٹریک کرنے والی ویب سائٹ Downdetector کے مطابق، بندش کی اطلاعات دوپہر 2:00PM ET کے قریب شروع ہوئیں۔ 22,000 سے زیادہ صارفین نے دو گھنٹوں کے اندر مسائل کی اطلاع دی۔
صارفین نے کہا کہ وہ چیک آؤٹ کرنے، مصنوعات کی قیمتیں دیکھنے یا اپنی خریداری کی تاریخ تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر ہیں۔
کمپنی نے بعد میں تصدیق کی کہ خلل ایک تکنیکی اپ ڈیٹ کی وجہ سے ہوا تھا۔
ایمیزون کی ترجمان جینی برائنٹ نے ایک بیان میں کہا: "ہمیں افسوس ہے کہ کچھ صارفین کو خریداری کے دوران عارضی طور پر مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔ ہم نے اس مسئلے کو حل کر لیا ہے، جو سافٹ ویئر کوڈ کی تعیناتی سے متعلق تھا، اور ویب سائٹ اور ایپ اب آسانی سے چل رہے ہیں۔”
ایمیزون نے کہا کہ تقریباً 8:00PM ET تک مسائل بڑی حد تک حل ہوتے دکھائی دیتے ہیں۔
یہ بندش ایک ایسے عرصے کے دوران ہوئی جب ایمیزون ویب سروسز کو بھی تکنیکی چیلنجز کا سامنا کرنا پڑا۔
کمپنی کے کلاؤڈ کمپیوٹنگ ڈویژن نے حال ہی میں ڈرون حملوں سے متحدہ عرب امارات اور بحرین میں تین ڈیٹا سینٹرز کو نقصان پہنچانے کے بعد رکاوٹوں سے نمٹا۔
Amazon نے جمعرات کو کہا کہ اس کی کلاؤڈ سروسز پہلے کے واقعات کے باوجود معمول کے مطابق کام کر رہی تھیں۔