Lloyds Halifax، اور Bank of Scotland کے صارفین نے ایک بڑی تکنیکی خرابی کی اطلاع دی جس کی وجہ سے وہ کل اجنبیوں کی نجی لین دین کی تاریخیں دیکھ سکے۔ صورتحال کو ایک ایسی صورت میں بیان کیا جا رہا ہے جہاں صارفین اپنے اکاؤنٹس پر دوسرے صارفین کے لین دین کو دیکھنے کے قابل تھے۔ واقعے کی سنگینی کو دیکھتے ہوئے، Lloyds Banking Group – جو تین بینکوں کا مالک ہے کے ایک ترجمان نے رسمی معافی نامہ جاری کرتے ہوئے کہا کہ یہ مسئلہ اب حل ہو گیا ہے۔
اس سلسلے میں، X پر لائیڈز بینک اکاؤنٹ نے کچھ متعلقہ صارفین کو بتایا ہے: "آج صبح ہم نے انٹرنیٹ بینکنگ اور موبائل ایپ میں کچھ اکاؤنٹس سے دوسرے صارفین کو لین دین کی معلومات غلط طریقے سے دکھائیں۔”
دریں اثنا، بندش سے باخبر رہنے والی ویب سائٹ Downdetector نے 07:00 اور 09:00 کے درمیان Halifax اور Lloyds ایپس کے ساتھ شکایات میں اضافے کا تجربہ کیا۔
ویب سائٹ کے مطابق، ابتدائی طور پر بینک آف اسکاٹ لینڈ ایپ پر ایک چھوٹی واردات کی اطلاع ملی تھی۔ لائیڈز بینکنگ گروپ برطانیہ کا سب سے بڑا ریٹیل اور کمرشل بینکنگ فراہم کنندہ ہے، جس کے 26 ملین صارفین ہیں۔
Lloyds Banking Group کو بار بار آنے والی تکنیکی خرابیوں کا سامنا ہے۔
یہ پہلا موقع نہیں ہے جب لائیڈز بینکنگ گروپ کو اس طرح کے مسائل کا سامنا کرنا پڑا ہو۔ اسے 2025 میں متعدد بندشوں کا سامنا کرنا پڑا، خاص طور پر جنوری اور فروری میں تنخواہ کے اہم ادوار کے دوران جس سے تقریباً 700,000 صارفین متاثر ہوئے۔ پچھلی بندشوں کے برعکس جس نے صرف رسائی کو مسدود کردیا، حالیہ غیر معمولی خرابی نے ڈیٹا سیکیورٹی کے بارے میں خدشات کو جنم دیا ہے۔
پروفیسر مارکوس زکریاڈیس بتاتے ہیں کہ یہ مسائل بار بار اور پیچیدہ ہوتے جا رہے ہیں۔ جیسا کہ بینکنگ آرکیٹیکچر تیار ہوتا ہے اس طرح کے مسائل اور بھی بڑھ سکتے ہیں۔ Lloyds نے سیکورٹی کے حوالے سے صارفین کو یقین دلانے کے لیے سوشل میڈیا کا استعمال کیا ہے لیکن اس نے ابھی تک متاثرہ صارفین کی کل تعداد ظاہر نہیں کی ہے یا تصدیق نہیں کی ہے کہ آیا انہوں نے انفارمیشن کمشنر آفس (ICO) کو واقعے کی اطلاع دی ہے۔
Downdetector پر صارفین کی ہزاروں رپورٹس کے بعد، صارفین کے گروپس اور حکام بینکوں سے اپنی ڈیجیٹل لچک کو بہتر بنانے کا مطالبہ کر رہے ہیں۔