کینیڈا کے ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیٹر نے نئے قوانین کا اعلان کیا ہے جو کمپنیاں سیل فون اور انٹرنیٹ پلانز کو منسوخ، تبدیل یا فعال کرنے پر صارفین سے چارج لینے سے روکیں گے۔
کینیڈین ریڈیو ٹیلی ویژن اور ٹیلی کمیونیکیشن کمیشن نے کہا کہ تبدیلیاں لوگوں کے لیے فراہم کنندگان کو تبدیل کرنے اور اضافی چارجز کی فکر کیے بغیر بہتر پیشکشوں کا فائدہ اٹھانے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں۔
نئے قوانین 12 جون سے نافذ العمل ہوں گے۔
CRTC نے کہا کہ وہ آنے والے مہینوں میں صارفین کے تحفظ کے اضافی اقدامات بھی متعارف کرائے گا جس کا مقصد کینیڈینوں کو منصوبوں کا موازنہ کرنے اور مزید باخبر فیصلے کرنے میں مدد کرنا ہے۔
ریگولیٹر نے پہلے 2024 کے آخر میں ٹیلی کام صارفین کو متاثر کرنے والی ممکنہ اصلاحات کے بارے میں عوامی رائے حاصل کرنے کے لیے مشاورت شروع کی تھی۔
ان مباحثوں میں سروس کی اطلاعات، سیلف سروس کے اختیارات اور منسوخی کی فیس جیسے موضوعات شامل تھے۔
حکام اس بات کو یقینی بنانے کے طریقوں کا بھی جائزہ لے رہے ہیں کہ جب ڈسکاؤنٹ یا معاہدے کی شرائط ختم ہونے والی ہیں تو صارفین کو آگاہ کیا جائے تاکہ بل میں غیر متوقع اضافہ سے بچا جا سکے۔