کینیڈا کی مالیاتی صارف ایجنسی نے بینک آف مونٹریال کو million 4 ملین پر جرمانہ عائد کیا ہے جس کے بعد بینک نے ایک دہائی سے زیادہ عرصے تک اس کی مدت میں رعایتی بینکاری منصوبوں پر صارفین کو زیادہ چارج کیا۔
فیڈرل واچ ڈاگ نے کہا کہ ان خلاف ورزیوں کا تعلق بینک آف مونٹریال سے متعلق ہے جو ماہانہ اکاؤنٹ کی فیسوں کو چارج کرتے ہیں جن کو معاف یا کم کیا جانا چاہئے تھا۔
ایجنسی کے مطابق ، 2010 اور 2024 کے درمیان 101،091 صارفین متاثر ہوئے۔
کینیڈا کی مالیاتی صارف ایجنسی نے کہا کہ بینک نے پہلے ہی 3 ملین ڈالر سے زیادہ ان صارفین کو واپس کردیا ہے جن پر غلط الزام عائد کیا گیا تھا۔
بینک کے ذریعہ ان معاملات کے لئے اضافی ، 000 600،000 کا عطیہ کیا گیا تھا جہاں رقم کی واپسی جاری نہیں کی جاسکتی تھی۔
بینک آف مونٹریال کے ترجمان نے بتایا کہ بینک خود کو اعلی معیار کے مطابق بناتا ہے ، صارفین کو فعال طور پر معاوضہ دیتا ہے ، اور اس معاملے کو ریگولیٹر کو اطلاع دی ہے۔
ایف سی اے سی نے کہا کہ اس مسئلے میں متعدد رعایتی اکاؤنٹ پروگرام شامل ہیں ، جن میں کینیڈا میں نئے آنے والوں ، طبی اور دانتوں کے طلباء ، دیسی بینکاری کلائنٹ ، اور گھر کی مالی اعانت میں اضافے میں شریک افراد شامل ہیں۔
ان گروہوں کے صارفین کو اس بارے میں غلط معلومات دی گئیں کہ آیا ان کی ماہانہ فیس معاف کی جائے گی یا کم ہوجائے گی۔
ایجنسی نے کہا کہ 4 ملین ڈالر کا جرمانہ اس مسئلے کو روکنے اور اس کا پتہ لگانے میں بینک کی طرف سے غفلت کی ڈگری کی عکاسی کرتا ہے۔
اس نے بتایا کہ اس مسئلے کو مکمل طور پر حل کرنے سے پہلے فیسوں کے بارے میں 500 سے زیادہ صارفین کی شکایات موصول ہوئی ہیں۔
کینیڈا کی مالیاتی صارف ایجنسی وفاقی طور پر ریگولیٹڈ مالیاتی اداروں کی نگرانی اور صارفین کے تحفظ کے قواعد کو نافذ کرنے کا ذمہ دار ہے۔
اس نے کہا کہ نفاذ کی کارروائی کا مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ بینکوں کو واضح طور پر فیسوں کا انکشاف کریں اور صارفین کے ساتھ منصفانہ سلوک کیا جائے۔
