ویسٹ جیٹ کو ان الزامات کا سامنا ہے کہ اس نے پروازوں میں تاخیر یا منسوخی کے لیے مسافروں کو معاوضہ ادا کرنے سے بچنے کے لیے ہوائی جہاز کی تبدیلی کا استعمال کیا۔
اطلاعات کے مطابق، آخری لمحات میں ہوائی جہاز کی تبدیلیوں کے بعد "حفاظت کے لیے غیر طے شدہ دیکھ بھال کی ضرورت” کی وجہ سے پروازیں منسوخ ہونے کے بعد کچھ مسافروں کو $1,000 تک کے معاوضے سے انکار کر دیا گیا۔
سی بی سی نیوز کی طرف سے نظرثانی شدہ فلائٹ ریکارڈز نے مبینہ طور پر ظاہر کیا ہے کہ ویسٹ جیٹ نے پہلے سے طے شدہ طیاروں کو ان طیاروں سے تبدیل کر دیا جو پہلے ہی گراؤنڈ کر دیے گئے تھے اور تھوڑی دیر بعد پروازیں منسوخ کر دی گئیں۔
اس کے بعد درجنوں مسافروں نے اسی طرح کے تجربات کی اطلاع دی ہے، اس بارے میں سوالات اٹھائے ہیں کہ آیا ایئر لائن نے کینیڈا کے ہوائی مسافروں کے تحفظ کے قوانین کے تحت معاوضے کی ذمہ داریوں سے بچنے کے لیے دیکھ بھال سے متعلق چھوٹ کا استعمال کیا۔
کینیڈین ٹرانسپورٹیشن ایجنسی اب ان الزامات کی تحقیقات کر رہی ہے۔ ریگولیٹر نے پہلے ویسٹ جیٹ کے خلاف 2022 میں اسی طرح کے ایک کیس میں فیصلہ سنایا تھا۔
سی بی سی گو پبلک کو دیے گئے ایک بیان میں، ویسٹ جیٹ نے کہا کہ "مجموعی طور پر مہمانوں کی سب سے بڑی تعداد کے لیے رکاوٹ” کو کم کرنے کے لیے بعض اوقات ہوائی جہاز کی تبدیلی ضروری ہوتی ہے۔
کینیڈا کے ہوائی مسافروں کے تحفظ کے ضوابط کے تحت، ایئر لائنز معاوضے کی ادائیگی سے گریز کر سکتی ہیں اگر تاخیر یا منسوخی ان کے براہ راست کنٹرول سے باہر حفاظت سے متعلق دیکھ بھال کے مسائل کی وجہ سے ہوتی ہے۔
دی نیوز ڈیجیٹل میں، ہمارے ایڈیٹرز عالمی رپورٹنگ کی مہارت کے ساتھ تفریحی شعور کو یکجا کرتے ہیں۔ شاہی خاندان، ہالی ووڈ، اور رجحان ساز موضوعات کی مستند کوریج کے علاوہ سائنس، سیاست، کھیل اور کاروبار میں واضح، قابل اعتماد اپ ڈیٹس کی توقع کریں۔ ہم اسے درست، بروقت اور سمجھنے میں آسان رکھتے ہیں، تاکہ آپ آگے رہ سکیں۔